Оплата, доставка и возврат товара

Оплата

Наличными, банковской картой при оформлении покупки в магазине.
Безналичным расчетом на расчетный счет по реквизитам счета на оплату.

Доставка

Доставка в регионы производится транспортными компаниями по выбору клиента. Стоимость доставки зависит от веса и объема заказанных товаров, пункта назначения и рассчитывается индивидуально. Точную стоимость доставки в ваш город уточняйте у вашего менеджера при оформлении заказа. Доставка в регионы осуществляется при условии 100% предоплаты.

Также вы можете бесплатно забрать свой заказ самостоятельно на нашем складе по адресу: Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Академика Королева д. 14, Предварительно согласовав это с вашим менеджером.

Возврат и обмен товара

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней;
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Возврат денег осуществляется одним из следующих способов:

наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;
путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет, указанный покупателем.
вернуть товар;
обменять товар на аналогичный или выбрать другой (с перерасчетом цены);

При нарушении прав потребителя, необходимо обратиться к Продавцу с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с четко сформулированными требованиями. Претензии необходимо вручить продавцу лично (в этом случае на одном экземпляре, который остается у потребителя, продавец должен поставить отметку о принятии) либо направить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Если продавец не согласен, что недостатки товара возникли по его вине или по вине производителя, — он обязан провести экспертизу за свой счет.

Покупатель можете присутствовать при проведении экспертизы. Для этого рекомендуется сделать пометку в заявлении на возврат или написать отдельное заявление о желании присутствовать при проведении экспертизы.

Когда продавец уведомит покупателя о времени проведении экспертизы, покупатель должен привезти товар для проведения экспертизы, в случае отказа покупателя от присутствия при проведении экспертизы товар должен быть заблаговременно передан Продавцу.

Если экспертиза покажет, что недостатки товара возникли не по вине продавца или изготовителя, покупатель будете обязаны возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ней расходы на хранение и транспортировку товара. Если покупатель не согласен с результатами экспертизы, то можете оспорить их в судебном порядке.

Если спор не получилось урегулировать в до судебном порядке, посредством направления претензии, покупатель имеет право обратиться в суд с исковым заявлением для защиты своих прав и законных интересов.